CASE提醒顾客礼貌但坚定地拒绝侵略性销售-宝宝脸上湿疹怎么办-三农资讯
点击关闭

CASE顾客-CASE提醒顾客礼貌但坚定地拒绝侵略性销售-三农资讯

  • 时间:

周琦五犯离场

(早報訊)新加坡消費者協會(CASE)將本地五家美容業者列入「黑店」,指其用侵略性的銷售策略,逼顧客消費。CASE今日(7月26日)發文告,提醒消費者注意美容行業侵略性的銷售策略。文告指,去年CASE共獲1829起針對美容行業的投訴。其中344起是關於美容業者使用侵略性銷售策略,給顧客帶來壓力,不得不消費。相比2017年,去年的投訴增加了18%。CASE針對顧客的投訴,向被投訴的美容業者發警告信。警告信中,CASE提醒業主他們被投訴的次數,以及他們在保護消費者公平交易法(CPFTA)下的義務。在CPFTA法令下,他們不得給顧客施壓,強迫顧客消費。CASE也和願意停止不公平交易的商家簽署自願遵守協議(Voluntary Compliance Agreements,VCA)。然而,儘管已採取行動,CASE仍接到關於Ecoin、Joyre、Nail Palace、Salon One Beauty和Tokyo Bust這五個美容品牌侵略性銷售的投訴。CASE嚴厲反對惡劣推銷的行為,並打算與這些商家接洽,和他們簽署VCA。CASE也將密切監督和他們簽署VCA的商家,若違反規定,CASE將轉介新加坡競爭與消費者委員會,以CPFTA法令對他們進行調查。CASE提醒消費者若遇到具有惡劣行為的商家,可聯繫CASE尋求幫助。消費者在拒絕侵略性銷售策略時,要禮貌但堅定。CASE給消費者提供了消費貼士,提醒顧客光顧有消協保證標誌(CaseTrust)的美容商家。這些商家給顧客五天內退款的權利,也會提供無壓力的療程服務,因為他們不允許在服務過程中進行推銷。此外,顧客有權拒絕和離開。CASE提醒顧客禮貌但堅定地拒絕侵略性銷售,並可在禁止被離開時報警。顧客也應在購買美容療程和配套前諮詢醫生的意見。

今日关键词:谭维维道歉